Aujourd’hui nous interviewons Matthieu B. sur les possibilités offertes par l’IA dans le domaine de la réservation de salles, sujets qui nous intéressent plus particulièrement concernant le développement des outils proposés dans POMCLASS.
Matthieu est devenu expert IA. Il a passé 5 ans dans une entreprise du GAFA en Californie et revient riche d’une expérience stimulante dans le domaine des applications exploitant cette technologie appliquée.
Or Platine : Bonjour Matthieu, pour commencer, racontez-nous pourquoi l’IA vous intéresse t’elle tant ?
Depuis le début de mes études j’utilise Internet et je cherche toujours à savoir, en vain parfois, comment obtenir directement la réponse à toutes mes questions, parfois même existentielles (rires) … Des start-ups nous proposaient des robots qui nous disaient pourquoi le ciel était bleu, mais je restais sur ma faim. Je pense que l’IA est en mesure de faire au moins cela, et peut-être bien plus, mais je reste lucide sur les barrières que l’on risque de rencontrer, et des débordements possibles.
Or Platine : Dans le cas de la planification de salles, pensez-vous que des solutions IA sont pertinentes.
Dans l’analyse, certainement oui. J’y vois un intérêt prédominant dans l’approfondissement de la base de connaissance de ce qui est collecté par les données.
En effet, l’un des principaux avantages de l’IA dans la planification de salles réside dans sa capacité à analyser un grand volume de données. Elle peut, par exemple, étudier les historiques de fréquentation, identifier les pics d’affluence selon les jours ou les événements, et anticiper les besoins en personnel ou en logistique. Cette analyse fine permet d’ajuster les ressources de manière proactive, d’optimiser l’agencement de l’espace et de garantir une expérience fluide pour les utilisateurs.
Or Platine : Cela veut dire que l’on va également automatiser les tâches de réservation ?
L’IA facilite en effet également l’automatisation des plannings. Elle prend en compte les disponibilités des intervenants, des salles et des équipements pour générer des programmes efficaces, tout en respectant les contraintes spécifiques de chaque événement ou organisation.
Cette automatisation réduit considérablement le temps consacré à la planification manuelle et limite les risques d’erreurs ou de conflits d’agenda.
En analysant les fonctionnalités de Pomclass, j’ai vu l’intérêt d’utiliser le module Analyse que vous êtes sur le point de mettre en place, et je trouve que l’utilisation de l’IA démultiplie la puissance de cette analyse, cela agit comme un levier.
Or Platine : En effet, nous projetons même de l’appeler « Laveraged Analytics » … au labo en tout cas !
Voyez-vous d’autres usages dans le cadre de la planification de salles ?
C’est l’humain qui décide s’il veut utiliser telle ou telle salle, et l’IA va non pas décider, mais optimiser ce qui est bon pour l’humain. Aussi, je vois bien les IoT fournir la matière première d’un module de suivi et d’adaptation.
On peut par exemple intervenir en temps réel lors d’événements. L’IA peut surveiller les flux de visiteurs, détecter les goulots d’étranglement, ajuster la climatisation ou la sécurité selon la densité de la foule, et envoyer des notifications personnalisées aux participants. Cette réactivité garantit une gestion optimale et une expérience améliorée pour tous les usagers. Il faut bien entendu que cela soit couplé à une surveillance humaine pour que la machine ne prenne pas les décisions mais alerte le personnel de risques accrus.
Avec mes partenaires et mes clients, j’insiste assez souvent sur le fait que l’IA doit protéger avant tout en comprenant les risques et en posant des stratégies permettant de mieux s’armer contre ce qui peut arriver, une sorte de police d’assurance en temps réel.
Or Platine : L’IA agit donc comme un soutien à l’expérience humaine ?
Tout à fait, je crois beaucoup en cet aspect positif de l’IA, et je trouve beaucoup plus gadget l’utilisation de l’IA dans le recopie de ce que l’homme réalise, que ce soit en matière de création artistique ou d’idées novatrices. Le I de IA ne veut pas dire Intelligence, mais Connaissance.
Or Platine : Merci pour cette vision plus philosophique de ces technologies futuristes ! A bientôt Matthieu !